Dans le cadre d’une location saisonnière sur Airbnb, la réalisation d’un état des lieux est un élément fondamental. Il permet au propriétaire et aux voyageurs de s’assurer du bon fonctionnement des équipements et de l’état général du logement, tout en garantissant le versement ou non de la caution.
Non obligatoire mais vivement conseillé, l’état des lieux pour une location airbnb devient de plus en plus courant. Certains dommages peuvent mettre en péril l’activité de location, il est primordial de se protéger des éventuelles préjudices.
Voici quelques éléments qui vous permettront de comprendre les avantages d’un état des lieux airbnb.
Pourquoi est-ce important de faire un état des lieux Airbnb ?
En tant que propriétaire, hôtes airbnb et état des lieux sont indissociable. Effectuer un état des lieux approfondi avant chaque nouvelle réservation est une protection supplémentaire pour vous assurer que votre logement reste propre, sûr et accueillant.
Établir un état des lieux permet également de dresser un inventaire précis du contenu et des équipements mis à disposition des voyageurs. Ainsi, en cas de litige ou de dégâts causés, il sera plus facile de prouver quelle était la situation avant l’arrivée des nouveaux occupants.
De plus, l’état des lieux permet d’établir le montant de la caution qui sera demandée aux voyageurs. Cette somme leur sera restituée si le logement est rendu dans le même état qu’à leur arrivée.
Les différentes étapes de l’état des lieux
La préparation de l’état des lieux
Avant de recevoir vos voyageurs, il est essentiel de bien préparer l’état des lieux d’ entrée. Cela consiste d’abord à effectuer une visite complète du logement pour vérifier que tout est en ordre et fonctionnel.
Il est également recommandé de se munir d’une liste d’éléments et d’équipements à examiner attentivement :
- Les installations électriques (prises, interrupteurs, luminaires, etc.)
- Les appareils ménagers (cuisine, climatisation, chauffage, etc.)
- La literie et les draps
- La connexion internet
- Les meubles et les rangements
- Tout autre équipement spécifique au logement (jacuzzi, plancha, home cinéma, etc.)
Pour faciliter cette étape, vous pouvez utiliser notre application dans laquelle vous noterez toutes les informations pertinentes ainsi que la date et le lieu de celui-ci. N’hésitez pas à prendre en compte la superficie du logement et son niveau d’équipement pour adapter cette liste selon vos besoins.
L’accueil des voyageurs et la réalisation de l’état des lieux d’entrée
Une fois le logement prêt à accueillir les voyageurs, il convient de les rencontrer afin de procéder à l’état des lieux d’entrée, aussi appelé check in. Ce dernier doit être réalisé avant ou pendant la remise des clés, si possible en présence de tous les participants de la location.
Pendant cette étape, il est important de suivre votre liste de vérification préalablement établie et d’insister sur les points suivants :
- Vérifier l’identité des voyageurs
- Expliquer brièvement les règles de la maison
- Remettre les clés et expliquer leur fonctionnement (si nécessaire)
- Faire signer un contrat de location aux voyageurs, indiquant notamment le montant des garanties demandées.
Pour éviter tout litige ultérieur, il est également conseillé de prendre des photos du logement lors de cette étape. Celles-ci pourront servir de preuves en cas de désaccord sur l’état du bien à la fin de la location.
L’état des lieux de sortie
Aussi appelé check-out, l’état des lieux de sortie il se fait à la fin de la location. Une nouvelle visite du logement doit être organisée avec les voyageurs pour procéder à l’état des lieux de sortie. Ce dernier a pour objectif de s’assurer que le logement est rendu dans le même état qu’à l’arrivée des voyageurs.
Cela inclut notamment :
- La propreté générale du logement
- L’état du mobilier et des équipements
- Le respect des conditions de la location (pas de dégradations, objets cassés ou manquants, etc.)
Si le logement est rendu en parfait état, la caution peut alors être restituée aux voyageurs. Dans le cas contraire, le propriétaire peut retenir une partie de cette dernière pour couvrir les frais de remise en état.
Il est conseillé de rédiger un document signé par les deux parties pour officialiser l’état des lieux de sortie et la restitution ou non de la caution. Cette étape permettra d’éviter tout malentendu à posteriori.
Les erreurs à éviter lors d’un état des lieux Airbnb
Bien que la réalisation d’un état des lieux puisse sembler assez simple, il existe certaines erreurs à ne pas commettre pour s’assurer de sa réussite :
- Oublier de préparer le logement avant l’arrivée des voyageurs
- Ne pas fournir un inventaire précis et complet des équipements
- Négliger l’accueil et l’explication des règles de la maison
- Ne pas prendre de photos du logement
- Mauvaise communication avec les voyageurs lors de l’état des lieux de sortie
- Ne pas prévoir l’état des lieux de sortie avant le départ des voyageurs.
Les bénéfices de réaliser un état des lieux pour votre location
Une preuve pour les plateformes.
Airbnb propose une garantie pour l’hôte en cas de dommages. Toutefois, sans état des lieux il sera difficile pour la plateforme d’arbitrer la situation en cas d’ éventuels dégâts. Cela constituera une preuve solide pour effectuer une retenue sur le dépôt de garantie.
Un argument fort pour votre assurance
Votre assurance peut couvrir les dommages causés par les voyageurs. Votre assurance, en cas de sinistre, vous demandera alors si vous avez établi un état des lieux. SI vous n’en avez pas, il sera plus difficile d’obtenir une prise en charge par cette dernière.
Garantir à vos voyageurs une expérience parfaite
En effectuant l’état des lieux avec vos voyageurs, cela permettra de prendre le temps d’identifier chaque pièces du logement et lui faire découvrir la conformité par rapport à l’annonce. De plus, vous pourrez notifier l’ensemble des remarques ou points sensibles avant la remise des clés.
En suivant nos conseils, vous avez toutes les clés en main pour réussir vos états des lieux. Vous garantissez ainsi une gestion locative performante et des séjours agréables et sans tracas à vos voyageurs.
