Les entreprises qui pratiquent la location saisonnière et les services hôteliers sont en plein essor. Le boom des plateformes de réservation en ligne comme Airbnb, Booking ou Expedia ont facilité cet essor.
Mais la gestion de plusieurs biens représente un défi pour les conciergeries, communication, gestion clients, check-in/out demande beaucoup d’organisation. Les logiciels pour conciergeries sont des solutions efficaces pour gérer efficacement ces prestations au quotidien.
Gérer les check-in/out avec Léo état des lieux
Notre logiciel est aussi utilisé par les conciergeries au niveau de la gestion des entrées et sorties de leurs locataires.
En plus d’offrir une solution complète de gestion des états des lieux, toutes les données sont sécurisées. Vous disposez alors d’un logiciel fiable pour pouvoir gérer en tout sérénité vos locations saisonnières. Que vous soyez concierge hôtelier, concierge privée ou BNB équipez vous des meilleurs outils, vous en serez grandement récompensé par vos clients.
La gestion des chech-in et check-out de vos appartements et villas n’a jamais été aussi simple avec notre application dédiée. Ne perdez plus de temps avec cette tâche qui peut être simplifiée et optimisez avec notre solution.
Fonctionnalités d’un logiciel conciergerie
En général, les logiciels se concentrent sur l’amélioration de :
-
La communication interne
-
L’expérience client
-
La gestion des tâches et processus
Différents types de logiciels de conciergerie existent sur le marché, mais la plupart incluent les fonctionnalités suivantes :
-
Gestion des réservations : centralisation et suivi des réservations effectuées sur différentes plateformes (Airbnb, Booking.com, etc.), facilitant ainsi leur gestion. Le logiciel permet également d’optimiser le remplissage des logements grâce à un calendrier intégré.
-
Automatisation : envoi automatisé de messages aux clients avant, pendant et après leur séjour afin de répondre à leurs questions et anticiper leurs besoins. Cela permet également d’améliorer la satisfaction client et les évaluations des logements.
-
Gestion des check-in/out : suivre les arrivées et départs des clients, facilitant la coordination des opérations de ménage et de maintenance.
-
Facturation et perception : génération automatique des factures et suivi des paiements, permettant ainsi de gagner du temps et d’éviter les erreurs.
Avantages d’un logiciel conciergerie pour votre entreprise
Un logiciel de conciergerie peut apporter de nombreux avantages à une entreprise de location courte durée ou de services hôteliers :
-
Optimisation du temps : réduction du temps pour gérer les réservations, la communication ou la facturation. Plus de temps pour se concentrer sur les tâches rémunératrice.
-
Amélioration de la qualité de service : centraliser l’ensemble des tâches permet de réduire les risques d’erreurs et améliore grandement la satisfaction client.
-
Flexibilité : en s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque entreprise, un logiciel conciergerie est personnalisable et évolutif. Les fonctionnalités pourront être ajustées en fonction de la croissance de l’activité.
-
Coordonnez vos équipes et favorisez le travail collaboratif
-
Partagez l’information avec l’ensemble de vos collaborateurs
-
Simplifiez la gestion des tâches, missions et réservations, centralisez toute l’information nécessaire
Comment choisir le bon logiciel conciergerie pour votre entreprise ?
Pour sélectionner le logiciel de conciergerie qui correspondra au mieux aux besoins de votre entreprise, il convient d’évaluer plusieurs critères :
-
Ergonomie et simplicité d’utilisation : un logiciel conciergerie doit être intuitif et facile à prendre en main pour permettre une utilisation optimale.
-
Intégration avec les plateformes de réservation : le logiciel doit être compatible avec les principaux sites de réservation (Airbnb, Booking.com, Expedia, etc.) pour centraliser et synchroniser efficacement l’ensemble des réservations.
-
Personnalisation : le logiciel doit offrir la possibilité de personnaliser les communications. Ainsi les clients, les rapports et tableaux de bord répondront aux besoins spécifiques de l’entreprise.
-
Sécurité et confidentialité des données : il est crucial que les données soit stockées de manière sécurisée pour éviter la perte des données.
-
Service client et assistance : l’assistance doit être le point fort du logiciel que vous choisirez. Être accompagné est d’une grande importance dans la prise en main de votre solution.
Coûts et modèles tarifaires des logiciels de conciergerie
Les coûts d’un logiciel conciergerie varient en fonction des fonctionnalités, du type d’entreprise et de la taille du parc immobilier géré. Plusieurs modèles tarifaires peuvent être proposés :
-
Abonnement mensuel : le logiciel est accessible via un abonnement mensuel fixe, qui inclut généralement l’ensemble des fonctionnalités et mises à jour.
-
Facturation à la réservation : certains logiciels proposent un modèle tarifaire basé sur le nombre de réservations gérées, permettant ainsi de mieux adapter les coûts en fonction de l’activité.
-
Modules complémentaires payants : certaines fonctionnalités spécifiques peuvent être proposées sous forme de modules additionnels à ajouter selon les besoins de l’entreprise et moyennant un coût supplémentaire.
Pourquoi choisir notre solution pour vos états des lieux ?
La plus part des solutions sur le marché ne permettent pas d’avoir accès à des fonctionnalités en illimité comme Léo état des lieux.
De plus notre savoir faire technologiques nous à permis de sécuriser les états des lieux qui seront générés sur le logiciel.
Les check-in et check-out deviennent alors complets et précis. Cela vous permettra d’être plus sécurisé lors de vos locations et avoir de réels moyens de preuves face à des situations problématiques.
